- 第１章 なぜ日本企業は、世界一「コミュ力」が低いのか
- 第２章 強いチームには、共通する「７つの原則」がある
- 第３章 エース社員たちは、こうして人を動かしている
- 第４章 強いチームは、「しくみ」でつくる
気づきや良いフレーズメモ。
- 失敗を責めず、反映をほめる。
成功組織は、学びを「次の行動」に活かす。「失敗を完全に避けることはできず、失敗を恐れて何もしないことこそ失敗である」VUCAの時代。（Variability：変動性・不自由さ、Uncertainty：不確実性・不確定さ、Complexity：複雑性、Ambiguity：曖昧性・不明確さ）。「小さなチャレンジの積み重ねこそ、進化する唯一の方法。 - 「セーフ＆ファン」があるから、挑戦できる。
「ファーストペンギン」をほめまくれ。 - 見える化ではなく、”見せる化”せよ。
強いチームは「弱み」を”見せる”。 - １on１を「共創の場」にする。
できるリーダーは、「共通の行動目標」を創る。 - 情報共有の前に「感情」を共有する。
７割のリモートワーカーは「寂しい」。 - 現場の「権限」を渡し、会議を減らす。
決定プロセスを簡易化する。 - 「意義・目的ファースト」で伝える。
小さな行動実験をただ繰り返す。
- 能力とプロセスをほめる。
- 倒置法でほめる。
- 間接承認をつかう。
- 「２番目の発言者」を生む出す自己開示。
- 名前を呼んで、「当事者意識」を高める。
- 会議前に、その気にさせる。
- １０秒で理解させる。
- 「対角線」と「白」で視線を誘導する。
- 矢印と画像は４つ以内にする。
- グラフに「インサイト」を添える。
- コンテンツに「変化」を入れる。
- ５枚に１枚は画像を入れる。
- はじめに「メリット・目的」を入れる。
- 用件は３Wでコンパクトに書く。
- 最後の一押しに数字を入れる。
- 「困っている人」を助けたら加点するしくみをつくる（ヘルプ・アザーズ制度）。
- 「360度フィードバック」で管理職の成長を促す。
- イノベーションは、「様々な能力の組み合わせ」から生まれる。
- １ｏｎ１を「面談」から「対話」へ変える２つの準備。
- 成功組織が実践している「メンター制度」の運用方法
- 気持ちが伝わるビジネスチャットの技ベスト５
- 絵文字はおじさんから
- 共感・同意の「いいね」「素敵だね」を一日３回以上。
- 「お疲れ様です」を「こんにちは」に
- オンライン会議中は「８８８８８」で拍手。
- ポジティブに変換する。
- 「冒頭２分の雑談」で、会議の発言者が１.９倍になる。
- 「フィードフォワード」で、提出資料の差し戻しが７４％減る。
- 「ペライチ資料」で相手を動かす。
- 目標に数字を入れて「察する」をゼロにする。
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